Politica di spedizione

Spedizioni in tutto il mondo

Drevunio effettua spedizioni internazionali. La disponibilità della consegna al tuo indirizzo viene verificata al momento dell’acquisto.

A seconda del prodotto, il pacco può essere spedito dall’Europa o da altri Paesi.

Tempi di consegna

La consegna dell’ordine richiede mediamente da 7 a 15 giorni. Si tratta di una stima, non di un termine garantito.

Eventi eccezionali, scioperi dei servizi postali, controlli doganali o altre interruzioni dei trasporti possono comportare ritardi.

Eventuali tempi di consegna specifici indicati per il prodotto o durante l’acquisto prevalgono sulla stima generale riportata in questa politica.

Impegno in caso di mancata consegna

Se il tuo pacco non arriva entro 60 giorni dalla data dell’ordine, Drevunio provvederà a una nuova spedizione gratuita oppure al rimborso integrale dell’ordine.

Questo impegno aggiuntivo non limita i diritti previsti dalla normativa applicabile in caso di mancata consegna o ritardo. Non è necessario attendere 60 giorni per esercitare tali diritti quando ne ricorrono i presupposti.

Se il tuo ordine non arriva entro il termine previsto, contatta il nostro servizio clienti per verificare lo stato della spedizione.

Prodotti danneggiati durante il trasporto

Se ricevi un prodotto danneggiato, contatta il servizio clienti di Drevunio indicando il numero dell’ordine e descrivendo il problema.

Per agevolare la verifica, ti chiediamo, quando possibile, di fornire fotografie del prodotto, dell’imballaggio e dell’etichetta di spedizione. L’impossibilità di fornire fotografie non esclude automaticamente i tuoi diritti.

Una volta verificato il danno, provvederemo alla sostituzione del prodotto senza spese a tuo carico, fatti salvi gli altri rimedi previsti dalla legge. Le eventuali spese di restituzione del prodotto danneggiato saranno a carico di Drevunio.